FAQ - často kladené otázky

FAQ OBJEDNÁVKA

Jak dlouho budu čekat na objednané šaty?

Termín dodání je 2–3 týdny ode dne objednání, protože produkty vyrábíme na míru dle vašich požadavků.

Jakým způsobem mohu objednané zboží zaplatit?

Platba je možná převodem z účtu nebo platební kartou.

Je možné změnit platbu u již vytvořené objednávky?

Ano – kontaktujte nás a sdělíme vám možnosti pro danou objednávku.

Je možné si zboží vyzvednout osobně?

Ano – v obchodě Myslíkova 32, Praha 2 (Po–Pá 11–19) nebo po domluvě v Zborovská 10, Praha 5. Domluvte si vyzvednutí na 725 723 614.

Doručujete do zahraničí?

Ano, zasíláme i do zahraničí, viz níže.

Jaké jsou způsoby doručení objednaného zboží?

Pro zasílání zboží využíváme Zásilkovnu a PPL:

Detailnější informace najdete zde:
Doprava a platba

Dostanu ke zboží fakturu?

Faktura v PDF přijde do vašeho e-mailu po dokončení objednávky.

Jak můžu zrušit objednávku?

Stačí nás kontaktovat a uvést číslo objednávky.

Chcete někoho obdarovat?

Nabízíme dárkové poukazy v různých hodnotách. Můžeme je poslat e-mailem nebo fyzicky Zásilkovnou či osobně.

FAQ PRODUKT

Kde a jak je vaše oblečení vyrobeno?

Celá výroba probíhá v ČR – od návrhu po distribuci.

Jakou mám pro sebe zvolit velikost?

Mrkněte na naši velikostní tabulku: Velikostní tabulky

Jaké materiály používáte?

Elastické úplety, bavlna, viskóza, bambus, vlna a další. Vše vybíráme s důrazem na kvalitu.

Jaké barvy šatů si u vás mohu vybrat?

Např. černá, bílá, červená, mango, pruhy, bordó, bambusové varianty a další.

Jakou barvu potisku mohu zvolit?

Bílý, černý, červený, stříbrný, zlatý, třpytivé varianty atd.

Jaký výstřih si mohu vybrat?

Kulatý, lodička, hluboký, véčko.

Jaké typy rukávů jsou dostupné?

Bez rukávu, krátký, 3/4, dlouhý, „dlouhatánský“.

Jaká jsou řešení střihu šatů?

Rovný, balónový, různé délky a rozparky – i nezačištěné.

Jakým způsobem jsou aplikovány potisky?

Používáme transferový tisk pomocí vlastních lisů – kvalitní a stálý výsledek.

Jak se starat o produkty?

Prát naruby na 30°, nesušit v sušičce, žehlit přes látku, nebělit.

Můžu zboží vyměnit nebo vrátit?

Zboží bez úprav lze vrátit, výměny neděláme – objednejte nové.

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Obvykle do týdne po přijetí zboží zpět.

Mohu vrátit zboží i osobně?

Ano – v naší prodejně v Myslíkově 32, Praha 2.

Obdržel(a) jsem poškozené zboží, jak postupovat?

Omlouváme se! Kontaktujte nás, vyřešíme to co nejrychleji.

Mohu si vybrat dražší produkt při reklamaci a doplatit?

Ano – vystavíme voucher a doplatíte rozdíl.

Chci konzultaci ke střihu nebo výběru – je to možné?

Ano – napište nám, rádi vám poradíme: Napište nám