Reklamace, výměna a vrácení

14 dnů na vrácení bez udání důvodu

Nesedí Vám velikost nebo jste někomu koupili dárek, ale nelíbí se mu? Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje můžete ho ze zákona do 14ti dnů vrátit bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze.

Zboží bohužel nevyměňujeme. Pokud Vám nesedí velikost nebo byste si přáli jiný produkt, stačí nepoužité zboží vrátit a vytvořit novou objednávku.

14 dnů v našem případě však není dogma, pokud uvidíme, že jste milí lidé a zboží je opravdu nepoužívané, rádi vám s vaší situací vypomůžeme.

Vrácené zboží potřebujeme poslat nenošené a neprané, s visačkami v originálním obale.

Balíček nám pošlete přímo na naši adresu vámi zvoleným dopravcem (Na výdejních místech nemůžeme balíčky přebírat):

Mikela da Luka

Zborovská 1204/10

150 00 Praha 5 - Smíchov

tel: 725 723 614

email: info@mikela-da-luka.com

Poštovné na dopravu vráceného zboží hradíte vy.

Peníze Vám budou vráceny na účet nejpozději do 14- ti dnů, od doručení balíčku zpět k nám.

O Formulář na vrácení k vytištění - odstoupení od smlouvy (PDF) O

Reklamace zásilkovnou nebo osobně

Do balíčku vždy přidejte průvodní dopis s číslem Vaší objednávky, jménem, kontaktem (e-mail nebo tel. číslo) a pošlete nám také číslo Vašeho účtu, abychom mohli peníze vrátit.

Nezasílejte nám zboží na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata.

Vracíme peníze za zboží a poštovné od nás k vám (fakturovaná cena). Poštovné na dopravu vráceného zboží hradíte vy.

⭕️ Reklamační formulář k vytištění - ideální průvodka vašeho balíčku (PDF) ⭕️

Adresa pro vratky
a reklamace

Mikela da Luka
Zborovská 1204/10
150 00 Praha 5 - Smíchov

tel: 725 723 614

email: info@mikela-da-luka.com

(volejte v pracovní dny 10:00 - 15:00, nebo napíšte sms,
ozveme se co nejrychleji to půjde)

Určitě se domluvíme

Stavte se za námi
s reklamací či vratkou
v kamenném obchodě na adrese:

Myslíkova 32
120 00 Praha

Máme otevřeno:

PO - Pá 11:00 - 19:00

tel.702 039 530

(volejte v pracovní dny 11:00 - 19:00), nebo napíšte sms,
ozveme se co nejrychleji to půjde)

Všechny problémy řešíme individuálně

Když Ti náhodou vybledne potisk, tak Ti ho prostě opraví a bez problému. Vše jak ma být ;). Mám ráda, když se o mně někdo takhle pěkně stará, děkuji!

Jana Byzoňová

Skvělá je i komunikace a ochota upravit délku, potisk... Děkuju, že navrhujete a šijete, že děláte něco tak ÚŽASNÉHO, co bude vždycky nadčasové!

Reklamace, výměna a vrácení

14 dnů na vrácení bez udání důvodu