Reklamace, výměna a vrácení

Reklamace,
výměna
a vrácení
zboží

14 dnů na vrácení bez udání důvodu

Nesedí Vám velikost nebo jste někomu koupili dárek, ale nelíbí se mu? Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje můžete ho ze zákona do 14ti dnů vyměnit nebo vrátit bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze. 

14 dnů v našem případě však není dogma, pokud uvidíme, že jste milí lidé a zboží je opravdu nepoužívané, rádi vám s vaší situací vypomůžeme.
Ideální je dostat zpět vrácené zboží nenošené a neprané, s visačkami v originálním obale.

Reklamace poštou nebo osobně

Do balíčku vždy přidejte průvodní dopis s číslem Vaší objednávky, jménem, kontaktem (e-mail nebo tel. číslo) a přáním, co máme s balíkem udělat (vrátit peníze nebo vyměnit).  V případě vrácení peněz pošlete také číslo Vašeho účtu.

Nezasílejte nám zboží na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata.

Při výměně i reklamaci platíme poštovné vždy my.
Vracíme peníze za zboží a poštovné od nás k vám (fakturovaná cena). Poštovné od vás k nám je hrazeno vámi.



 

Adresa pro vratky
a reklamace

 
Mikela da Luka
D 208
Centrum stavebního inženýrství a.s.
Pražská 16
102 00 Praha 10 - Hostivař

+420 725 723 614


 

Určitě se domluvíme

 

Stavte se za námi
s reklamací, výměnou či vratkou
v kamenném obchodě na adrese:

Myslíkova 32
120 00 Praha

Máme otevřeno:

PO - pá 11:00 - 19:00

Z důvodu nařízení vlády je prodejna dočasně uzavřena.
Provozujeme výdejové okénko 2x v týdnu a to vždy v úterý a čtvrtek 14.00 - 19.00

Všechny problémy řešíme individuálně

Mikela da Luka - reference
Když Ti náhodou vybledne potisk, tak Ti ho prostě opraví a bez problému. Vše jak ma být ;). Mám ráda, když se o mně někdo takhle pěkně stará, děkuji!
Jana Byzoňová
Mikela da Luka - reference
Skvělá je i komunikace a ochota upravit délku, potisk... Děkuju, že navrhujete a šijete, že děláte něco tak ÚŽASNÉHO, co bude vždycky nadčasové!
Giorga Král